5 erreurs fatales qui sabotent votre site web (et comment les éviter)

Votre site web est la vitrine de votre entreprise. Il est crucial de le soigner pour attirer des visiteurs, les convertir en clients et développer votre activité.

Cependant, chez illumina, nous constations régulièrement de nombreuses erreurs qui peuvent être commises dès lors de la création d’un site web… erreurs qui peuvent avoir des conséquences néfastes sur sa performance et son image.

Avec cet article, nous avons décidé de vous dévoiler les 5 erreurs fatales et récurrentes à éviter pour créer un site web performant et qui répond à vos objectifs.

En lisant cet article, vous serez en mesure de détecter les bonnes agences web des mauvaises pour le choix de création de votre site !

Alors, prêt à prendre des notes ? C’est parti !

Erreur 1 : négliger la planification

Qu’est-ce que la planification ?

La planification d’un site web est une étape essentielle qui consiste à définir les objectifs, la structure et le contenu de votre site avant sa création. C’est un processus qui permet de clarifier vos idées, de définir vos besoins et de prendre les meilleures décisions pour votre projet.

Pourquoi la planification est-elle si importante ?

Imaginez construire une maison sans plan : vous risquez de vous retrouver avec une structure bancale, inutilisable et qui vous coûtera une fortune à corriger. Il en va de même pour la création d’un site web. La planification est le socle sur lequel repose l’ensemble du projet et sa réussite. C’est elle qui vous permet de :

• Définir vos objectifs : Augmenter vos ventes, développer votre notoriété, générer des leads… Sans objectifs clairs, votre site web sera un bateau sans gouvernail.
• Identifier votre audience : Qui sont vos clients potentiels ? Quels sont leurs besoins et leurs attentes ? Un site web qui ne s’adresse pas à la bonne audience est voué à l’échec.
• Créer une structure claire : Votre site web doit être facile à naviguer et à comprendre, que cela soit pour les moteurs de recherche comme Google ou les internautes. Une arborescence logique est essentielle pour que les visiteurs et les robots d’indexation de Google et Bing puissent trouver rapidement l’information qu’ils recherchent. Il s’agit d’une étape clé pour votre référencement naturel (Voir : référencement naturel : c’est quoi ?).
• Définir les fonctionnalités nécessaires : Ne surchargez pas votre site web avec des fonctionnalités superflues. Privilégiez celles qui répondent aux besoins de vos utilisateurs et à vos objectifs.
• Fixer un budget réaliste : La création d’un site web peut impliquer des coûts importants. Il est essentiel de définir un budget réaliste et de le respecter. Bien planifier, c’est bien budgétiser.

Quels sont les risques si on ne planifie pas ?

Négliger la planification peut avoir des conséquences désastreuses sur votre projet :

• Inefficacité : Votre site web ne répondra pas aux besoins de vos utilisateurs et des moteurs de recherche. C’est le combo gagnant pour ne pas atteindre vos objectifs et jeter votre argent par la fenêtre…
• Mauvaise expérience utilisateur : Vos visiteurs peuvent se retrouver frustrés à cause d’une navigation difficile et d’un contenu inadapté.
• Perte de crédibilité : Un site web mal conçu et mal organisé nuira en conséquence à votre image de marque.
• Coûts supplémentaires : Vous risquez de devoir corriger des erreurs en cours de route, ce qui peut s’avérer très (très) coûteux selon les agences/freelances…
• Perte de temps et d’argent : Un site web mal pensé est un investissement perdu.

Quelques exemples concrets :

Chez illumina, nous récupérons régulièrement la gestion de sites web avec de gros problèmes de structures, organisation ou planification tel que :

• Des sites web d’e-commerce qui proposent des produits sans les organiser par catégorie.
• Des blogs avec des articles longs et mal structurés qui découragent la lecture.
• Des sites web d’entreprises avec des designs vieillots et des informations obsolètes.
• Des sites présentant de gros problèmes d’indexation (référencement)
• Etc.

La planification est donc une étape essentielle pour créer un site web performant et attractif. Prenez le temps de définir vos objectifs, votre audience cible et les fonctionnalités nécessaires avant de vous lancer dans la création de votre site web. Vous économiserez du temps, de l’argent et vous maximiserez vos chances de réussite.

N’oubliez pas : un site web bien planifié est un site web qui vous fera décoller !

Erreur 2 : ignorer l’importance du responsive design

Qu’est-ce que le responsive design ?

Le responsive design est une technique qui permet à votre site web de s’adapter automatiquement à la taille de l’écran de l’utilisateur. Que ce soit sur un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone, votre site web sera toujours affiché de manière optimale.

En d’autres termes, un site web responsive s’affichera correctement sur un ordinateur portable, une tablette, un smartphone ou une montre connectée, sans que l’utilisateur n’ait à zoomer ou à faire défiler la page.

Pourquoi le responsive design est de + en + indispensable ?

En 2023, 60% du trafic internet mondial provenait des mobiles. Ce chiffre devrait (très grandement) s’accentuer dans les prochaines années.

Le monde d’internet est aujourd’hui dominé par les appareils mobiles. Si votre site web n’est pas adapté à ces appareils, vous risquez de perdre une grande partie de votre audience potentielle.

Quels avantages de rendre son site adaptable à tous les écrans ?

• Améliorer l’expérience utilisateur : un site web responsive est facile à naviguer et à utiliser sur tous les appareils. Les utilisateurs seront plus satisfaits et plus susceptibles de revenir sur votre site.
• Augmenter le trafic : un site web responsive est mieux référencé par les moteurs de recherche comme Google, ce qui signifie qu’il sera plus visible par les internautes. Vous pouvez ainsi espérer une augmentation du trafic sur votre site.
• Gagner en crédibilité : un site web responsive donne l’impression d’être professionnel et moderne. Cela peut vous aider à gagner en crédibilité auprès de vos clients potentiels.
• Développer votre activité : un site web responsive peut vous aider à développer votre activité en vous permettant d’atteindre de nouveaux clients sur tous les appareils.

Quels sont les risques si on ne fait pas de responsive design ?

Ignorer le responsive design peut avoir des conséquences négatives sur votre site web :

• Perte de trafic et de clients potentiels : Les utilisateurs mobiles ne resteront pas sur un site web qui n’est pas adapté à leur appareil.
• Mauvaise expérience utilisateur : Les utilisateurs seront frustrés par une navigation difficile et un contenu illisible.
  Perte de crédibilité: Un site web non responsive donne l’impression d’être négligé et peu professionnel.
• Mauvais référencement : Les moteurs de recherche pénalisent les sites web non responsives.

Le responsive design est un élément INDISPENSABLE pour la réussite de votre site web. Il permet de garantir une expérience utilisateur optimale sur tous les appareils et de maximiser votre visibilité sur les moteurs de recherche. Ne négligez pas cette étape cruciale et assurez-vous que votre site web est accessible à tous !

N’oubliez pas : un site web responsive est un site web qui vous fera gagner en trafic, en clients potentiels et en crédibilité !

Erreur 3 : négliger le contenu

Le contenu est le roi, c’est un adage bien connu dans le monde du marketing digital. En effet, un site web sans contenu de qualité est voué à l’échec. Il ne parviendra pas à se hisser en tête des résultats sur les moteurs de recherche, et donc par conséquence à attirer et à fidéliser les visiteurs.

Le contenu : le nerf de la guerre sur internet

Vous devez retenir que le contenu est ce qui attire les visiteurs sur votre site web. Pourquoi ? Car c’est le seul moyen que les moteurs de recherche ont pour comprendre de quoi parle votre site et de vous faire appaître dans leurs resultats en fonction des recherches des internautes.

Il doit donc être pertinent, informatif et engageant, et unique pour donner envie aux utilisateurs de rester et de revenir.

Quels sont les risques si on néglige le contenu ?

• Perte de trafic : Les utilisateurs ne resteront pas sur un site web qui ne propose pas de contenu intéressant et pertinent.
• Mauvaise image de marque : Un site web avec un contenu de mauvaise qualité donnera une mauvaise image de votre entreprise.
• Perte de crédibilité : Les utilisateurs ne vous prendront pas au sérieux si votre site web ne propose pas de contenu informatif et fiable.
• Mauvais référencement : Les moteurs de recherche pénalisent les sites web avec un contenu de mauvaise qualité.

Négliger le contenu est une erreur à commettre si vous souhaitez facilement mettre en échec votre site web… Plus sérieusement, prenez le temps de créer du contenu de qualité qui répond aux besoins de vos utilisateurs, c’est le meilleur moyen d’atteindre vos objectifs.

N’oubliez pas : un bon contenu est la clé pour être correctement positionné sur Google et ainsi attirer, fidéliser et convertir les visiteurs de votre site web !

Nos conseils pour créer du contenu de qualité :

1. Définissez votre audience cible : qui sont les personnes que vous souhaitez atteindre avec votre contenu ?
2. Identifiez les besoins de votre audience : quels sont les sujets qui les intéressent ? Quels sont les problèmes qu’ils rencontrent ?
3. Créez du contenu pertinent et informatif : votre contenu doit répondre aux questions de votre audience et lui apporter de la valeur ajoutée.
4. Soignez la qualité de votre écriture :  votre contenu doit être clair, concis et facile à lire.
5. Utilisez des images et des vidéos pour enrichir votre contenu : le contenu visuel est plus attrayant et plus facile à mémoriser que le texte seul.

En suivant ces conseils, vous pouvez créer du contenu de qualité qui vous aidera à atteindre vos objectifs et à faire de votre site web un succès.

Erreur 4 : ne pas analyser les performances

Une fois que vous avez évité les 3 erreurs précédentes, vous détenez normalement un site web costaud et paraît à atteindre vos objectif. C’est bien, mais pas assez.

En effet, chez illumina nous observons que beaucoup néglige l’analyse des performances de leurs site web une fois en ligne. Analyser, mesurer, comparer… c’est le meilleur pour améliorer constamment son site web et l’adapté à la réalité de demain.

Pourquoi analyser les performances est-il siiiiii crucial ?

1. Améliorer l’expérience utilisateur : L’analyse des performances vous permet de comprendre les points de friction sur votre site web et de les corriger pour améliorer l’expérience utilisateur.
2. Augmenter le trafic : En analysant les performances de votre site web, vous pouvez identifier les pages qui ne sont pas performantes et les optimiser pour le SEO.
3. Augmenter le taux de conversion : L’analyse des performances vous permet de comprendre pourquoi les utilisateurs ne convertissent pas et de mettre en place des actions pour les inciter à passer à l’action.
4. Gagner du temps et de l’argent : En identifiant les points d’amélioration de votre site web, vous pouvez éviter de gaspiller du temps et de l’argent sur des actions inefficaces.

Quels sont les risques si on ne fait pas d’analyse de performance ?

1. Perte de trafic : Si vous ne optimisez pas votre site web pour le référencement naturel, vous risquez de perdre du trafic au profit de vos concurrents.
2. Mauvaise expérience utilisateur : Si vous ne corrigez pas les points de friction sur votre site web, les utilisateurs risquent de le quitter rapidement et de ne pas revenir.
3. Perte de conversion : Si vous ne comprenez pas pourquoi les utilisateurs ne convertissent pas, vous risquez de perdre des ventes et des clients potentiels.
4. Gaspillage de temps et d’argent : Si vous ne savez pas où investir votre temps et votre argent, vous risquez de les gaspiller sur des actions inefficaces.

N’oubliez pas : analyser les performances de votre site web est un investissement rentable qui vous permettra d’atteindre vos objectifs.

Nos meilleurs outils pour analyser les performances de votre site web :

• Google Analytics
• Google Search Consol
• Matomo
• Semrush
• SERanking
• Ahrefs

En utilisant ces outils, vous pouvez collecter des données précieuses sur votre site web et les utiliser pour prendre des décisions éclairées.

Erreur 5 : négliger la sécurité

Beaucoup de structures se heurtent à des problèmes de sécurité graves qui peuvent mettre en péril leurs activité.

La sécurité est souvent négligée par les propriétaires de sites web, pourtant elle n’est pas si difficile à mettre en oeuvre. Faisons le point.

Pourquoi faut-il régulièrement renforcer la sécurité de son site ?

• Protéger les données de vos utilisateurs : Un site web non sécurisé peut exposer les données personnelles et sensibles de vos utilisateurs, telles que leurs noms, adresses e-mail et numéros de carte de crédit, à des pirates informatiques.
• Protéger votre réputation : Une attaque de piratage peut nuire à la réputation de votre entreprise et à la confiance de vos clients.
• Éviter les sanctions : En Europe et en France, les organisations de réglementation (comme la CNIL) peuvent imposer des sanctions aux entreprises qui ne respectent pas les normes de sécurité en ligne. Pas de cadeaux : les amendes peuvent monter facilement…
• Maintenir la disponibilité de votre site web : Un piratage peut rendre votre site web inaccessible, ce qui peut entraîner une perte de revenus et de clients. Certains dommages sur le site web peuvent être définitif.

Quels sont les risques de sécurité courants ?

• Fuite de données : Certains logiciels malveillants peuvent accéder aux données sensibles de vos utilisateurs, telles que leurs noms, adresses e-mail et numéros de carte de crédit.
• Attaques par injection de code : Les pirates informatiques peuvent injecter du code malveillant dans votre site web, ce qui peut infecter les ordinateurs de vos utilisateurs ou leur dérober des informations.
• Attaques par déni de service : Des hackeurs ou logiciels malveillants peuvent submerger votre site web de trafic, ce qui le rend inaccessible à vos utilisateurs.
• Détournement de site web : Certains hackeurs peuvent prendre le contrôle de votre site web et l’utiliser pour diffuser du contenu malveillant ou pour escroquer vos utilisateurs.

En résumé, ne négligez pas la sécurité ! D’autant qu’avec quelques précautions, vous pouvez éviter 99% des risques.

N’oubliez pas : la sécurité n’est pas un coût, mais un investissement. En investissant dans la sécurité de votre site web, vous pouvez vous protéger contre les risques et garantir la réussite de votre site web.

Nos astuces pour éviter 99% des problèmes

1. Utilisez un certificat SSL : Un certificat SSL crypte les données transmises entre votre site web et les navigateurs de vos utilisateurs, ce qui les protège des pirates informatiques.
2. Mettez à jour votre CMS et plugins : Les versions de CMS, plugins et thèmes obsolètes sont souvent vulnérables aux attaques car ils sont remplis de failles de sécurités non corrigées. Assurez-vous de mettre à jour régulièrement vos outils, y compris votre système de gestion de contenu, vos plugins et votre thème.
3. Utilisez des mots de passe forts : Cela peut sembler bateau comme conseil… mais pourtant ! Plus votre mot de passe est long (en nombre de caractères) et plus il est difficile de le pirater. Un mot de passe d’au moins 12 caractères est quasi incrackable.
4. Faites des sauvegardes régulières : En cas de piratage de votre site, une sauvegarde vous permettra de restaurer votre site web à son état antérieur.
5. Formez vos utilisateurs : Sensibilisez vos utilisateurs aux risques de sécurité en ligne et aux bonnes pratiques à adopter (ex : éviter les mots de passe unique servant à tous leurs comptes…).

En suivant ces conseils, vous pouvez améliorer la sécurité de votre site web et protéger votre activité et vos utilisateurs contre les risques de piratage.